Sistem Informasi Pehotelan

Nama : I Putu Herry Setiawan

NIM : 15101833

Kelas : N

Sistem Informasi 

Perhotelan

A.    Pengertian Sistem Informasi        

Menurut Soehermandan Marion (2008; 5), Sistem Informasi merupakan serangkaian komponen berupa manusia, prosedur, data, dan teknologi (seperti komputer) yang digunakan untuk melakukan sebuah proses untuk menghasilkan informasi yang bernilai untuk pengambilan keputusan.

Menurut Steven (2010; 1), Sistem Informasi merupakan sebuah proses menjalankan fungsi mengumpulkan data (input), memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi (output) untuk suatu kepentingan tertentu.

Berdasarkan pengertian-pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi adalah serangkaian komponen berupa manusia, prosedur, data dan teknologi yang menjalankan sebuah proses input, proses output yang menghasilkan sebuah informasi untuk suatu kepentingan tertentu.

B.     Sistem Informasi Perhotelan

1.      Sistem Informasi Perhotelan

Sistem Informasi Perhotelan adalah sebuah program komputer yang bertujuan untuk membantu hotel dalam kegiatan hotel baik kegiatan sehari-hari maupun laporan-laporan yang diperlukan hotel. Kegiatan itu adalah menerima tamu, mendata tagihan tamu, pembayaran tamu. Dengan adanya sistem ini diharapkan para tamu mendapatkan pelayanan yang lebih baik.

2.   Tujuan Dari Penerapan Sistem Informasi Perhotelan.

Tujuannya antara lain adalah:

a.    Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan.

b. Menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan, pengendalian, pengevaluasian, dan perbaikan berkelanjutan.

c.    Menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga sewa, harga produk hotel dan tujuan lain yang diinginkan hotel.

3.   Bentuk Data Yang Diolah Pada Sistem Informasi Perhotelan.

                        a.  Data
                             1.  Tarif Dan Jenis Kamar
                             2.  Kamar
                             3.  Fasilitas Kamar
                             4.  Menu makanan restoran / MiniBar
                             5.  Bank Data Tamu
                             6.  Booking
                             7.  Cara Pembayaran
                             8.  Identitas Petugas
                             9.  Nama Negara
                             10. Nama Provinsi
                             11. Satuan Barang
                             12. Unit Kerja
                        b.  Transaksi
                             1.  Booking
                             2.  Check In
                             3.  Input Billing
                             4.  Administrasi
                             5.  Kamar Penginapan
                             6.  Restaurant / Mini Bar
                             7.  Loundry
                             8.  Rent Car / Taxi
                             9.  Convention Hall
                             10. Telephone
                             11. Check Out
                        c.  Report (Laporan)
                             1.  Tamu Yang Sedang Menginap
                             2.  Daftar Pemakaian Kamar
                             3.  Uang Kas Masuk
                             4.  Omset Dan Laba
                             5.  Piutang Rekanan
                             6.  Register Penerimaan

4.   Proses Pengolahan Sistem Informasi Perhotelan.

     a.  Proses Check In

 

           Gambar di atas memperlihatkan bahwa customer bernama kurniawan melakukan pemesanan selama 1 malam dengan harga 280.000 dikarenakan member. Jika bukan member mendapat harga 330.000/malam. Customer harus membayar 420.750 sebagai deposit.

      b.  Proses Restoran

               Pada gambar diatas terlihat customer yang melakukan pemesanan merupakan customer yang menginap. Jika transaksi dilakukan kepada customer yang tidak menginap cukup no kamar tidak diisi.

      c.  Proses Pengecekan MiniBar

                Pengecekan minibar terjadi sewaktu proses check-out. Form tersebut mencatat jumlah awal barang minibar ketika check-in dan mencatat sisa barang ketika check-out jadi bisa mengetahui barang yang telah terpakai ketika check-in.

      d.  Proses Check Out

                   

                Pada proses tersebut semua tagihan selama customer menginap akan ditotal dan jika customer memiliki kelebihan deposit maka akan dikembalikan uang sisan deposit, jika total pembayaran lebih besar dari deposit maka customer harus membayar sisa tagihan.

5.   Informasi Yang Dihasilkan Dari Sistem Informasi Perhotelan.

                       a.  Informasi berupa tamu yang sedang menginap di hotel.

                       b.  Daftar pemakaian kamar (kamar terisi dan kamar kosong).

                       c.  Makanan apa yang diambil pada MiniBar pada saat tamu hotel menginap.

6.   Manfaat Yang Dihasilkan Dari Informasi Yang Disediakan Sistem Informasi Perhotelan.

     a.  Dapat membantu perkembangan hotel.

     b.  Dapat meningkatkan pelayanan di bidang penginapan kepada masyarakat.

     c.  Dapat membantu mempercepat kinerja perhotelan demi kenyamanan tamu yang menginap.

    d.  Dapat Mempermudah Receptionist dalam menentukan kamar yang tersedia sesuai keinginan tamu.

    e. Dapat Mempermudah pendataan kamar-kamar yang kosong  setelah tamu check out.

       f.   Dapat Memberikan Informasi kamar dan fasilitas Hotel denga cepat dan tepat.

 7.  Pengetahuan Yang Didapat Dari Sistem Informasi Perhotelan.

     a. Menambah wawasan di bidang perhotelan.

     b. Dapat mengetahui bagaimana sistem pada hotel berkerja.

     c. Dapat mengetahui bagaimana proses check in dan check out pada hotel.

    d. dapat mengetahui berapa banyak terdapat tamu hotel yang menginap pada satu hotel melalui sistem informasi pada hotel.

  

Referensi :

Soeherman, B dan Marion, P. 2008. Designing Information System. Jakarta: PT. Elex Media        Komputindo.

Steven. 2010. Information System: A Management Prespective. The Benjamin/Cummings Published.